ART - SERVICIO DEL CHAT BOT “JULIETA”

La Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) incorpora una nueva herramienta de comunicación, que funcionará a través de la Web del Organismo y redes sociales, con el objetivo de ofrecer asesoramiento virtual las 24 horas del día.

El sistema, denominado “Julieta”, es competente para orientar en los diferentes trámites que gestiona la SRT.

En tal sentido, se podrá obtener respuestas a:

• Estado del expediente.
• ART que corresponde al trabajador
• Comisión Médica que corresponde al trabajador/damnificado.
• Ingreso de queja por plazo vencido.
• Trámites sobre:

- Divergencia en la determinación de la incapacidad.
- Rechazo de la contingencia.
- Silencio de la aseguradora.
- Divergencia en las prestaciones.
- Reingreso al tratamiento.
- Divergencia en el alta.